Albato Demoday: простые шаги к использованию сервиса
На онлайн-вебинаре мы познакомим вас с сервисом, покажем как настроить связки, подробно расскажем про инструменты и как автоматизировать рутинные задачи для экономии вашего времени. Готовьте свои вопросы, будет максимально полезный вебинар! Ну и конечно же будут бонусы!

Во второй части вебинара вас ждет открытый микрофон с технической поддержкой Albato, где мы ответим на ваши вопросы.
Мы используем файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы разрешаете их использование.
Все понятно
Как «ВТБ» стал первым на рынке, кто сможет использовать интеграцию с турбо-страницами Яндекс.Директ
Клиент:
Сервисы:
iConText
Благодаря сервису Albato теперь все лиды из социальных сетей, полученные с рекламных кампаний c целью «Генерация лидов», а также с турбо-страниц в Яндекс.Директе, будут автоматически передаваться на технический почтовый ящик клиента для дальнейшего парсинга и передачи в CRM для обработки колл-центром (продукт РКО — расчетно-кассовое обслуживание).
Юлия Смирнова
Аккаунт-менеджер клиента «ВТБ»
Меня зовут Паша, и я отвечаю за маркетинг в Albato.ru. Расскажу, как мы с коллегами из performance-агентства iConText подключили клиенту ВТБ интеграцию с турбо-страницами Яндекс.Директ.
Основная задача iConText — приводить новых клиентов бизнесу с использованием digital-инструментов и решать для этого все необходимые задачи: проводить исследования, разрабатывать мультиканальные стратегии, использовать медийную и видеорекламу для повышения узнаваемости брендов, генерировать офлайн- и онлайн-продажи с помощью контекстной и таргетированной рекламы. В число клиентов iConText входят такие известные компании, как «ВТБ», L'Oreal, LG, eBay, «Эльдорадо», «Бургер Кинг» и другие.
Аккаунт-директор отдела контекстной рекламы iConText — Виктор Тян, аккаунт-менеджер клиента «ВТБ» — Юлия Смирнова и руководитель группы по таргетированной рекламе — Алексей Евсеев. Мы поговорили с ними о том, как они подключили Albato, как пришла идея по интеграции турбо-страниц и как происходило внедрение.
Юлия, когда вы подключили сервис Albato и какие интеграции настроили для клиента?
Юлия: Предложила интеграцию с пробросом заявок с турбо-страниц на клиентский технический ящик еще в конце 2019 года. На тот момент интеграция с пробросом лидов на почты через Albato была доступна только для социальных сетей (формат lead ads). Коллеги из Albato помогли все реализовать в рамках контекста клиентской задачи. Ну и, конечно, без Вити Тяна и Леши Евсеева ничего бы не получилось. Так компания «ВТБ» стала первой на рынке, кто сможет использовать этот инструмент.

Благодаря сервису Albato теперь все лиды из социальных сетей, полученные с рекламных кампаний c целью «Генерация лидов», а также с турбо-страниц в Яндекс.Директе, будут автоматически передаваться на технический почтовый ящик клиента для дальнейшего парсинга и передачи в CRM для обработки колл-центром (продукт РКО — расчетно-кассовое обслуживание).

Чем хороши цель «Генерация лидов» и турбо-страницы: в социальных сетях пользователю не приходится покидать привычный интерфейс, чтобы оставить заявку на услугу или продукт. В турбо-страницах — на мобильных устройствах страница грузится максимально быстро, что непосредственно влияет на конверсию в заявку на услугу или продукт.
Как Albato смог вам помочь?
Юлия: С учетом того, что мобильный трафик постоянно увеличивается, при этом не все продуктовые страницы и не всегда адаптированы под смартфоны (долго загружаются), было принято решение протестировать турбо-страницы в интерфейсе Яндекс.Директа.

Однако мы столкнулись с трудностью: технический почтовый ящик клиента не принимал те дефолтные параметры (а их всего три: имя, почта, номер), которые нам может отдавать контекстная система с турбо-страниц. Мы долго искали решение, хотели осуществить реализацию своими силами по методу API. Но это очень небыстрый и трудоемкий процесс. В итоге мы попросили коллег из Albato разработать интеграцию с турбо-страницами, добавив возможность включать кастомные параметры, чтобы заявки с турбо-страниц могли отправляться на технический ящик клиента с этими параметрами, в дальнейшем проходя парсинг и не попадая в спам.
Зачем нужна интеграция с турбо-страницами? Как происходила реализация интеграции?
Виктор: Интеграция турбо-страниц с клиентскими CRM необходима для отслеживания статусов заявок, полученных за счет турбо-страниц. Сейчас внутри них можно установить счетчики аналитики, чтобы понимать, откуда пришла заявка: источник, кампания и т. д. Но пока не предусмотрена дальнейшая передача этой информации в CRM, где сотрудники со стороны клиента могли бы отмечать статус заявки, то есть была ли с нее продажа.

Отмечу, что лиды с турбо-страниц и так могут попадать на любой указанный email. Но содержащаяся в них информация о заявке настолько базовая (непосредственно сам лид и идентификатор/название турбо-страницы), что нет возможности оценить эффективность кампаний с точки зрения качества и дальнейшей конвертации в продажу.

Для обмена этой информацией мы и подключили сервис Albato. В сжатые сроки он научился реализовывать передачу данных в CRM или, в нашем случае, на email, добавляя при этом информацию об источнике и идентификаторе каждой заявки. Таким образом, появилась возможность собирать статистику и оптимизировать результаты, основываясь не только на количестве заявок, но и на их качестве.

Отмечу, что отсутствие прямой интеграции турбо-страниц с CRM рекламодателей — сдерживающий фактор для тестирования этого инструмента, несмотря на то, что большинство в нем заинтересованы: на рынке достаточно много кейсов касаемо эффективности турбо-страниц в мобайле. Тем не менее, большое количество рекламодателей не готовы брать инструмент в работу, заранее зная, что оптимизация кампаний на самых нижних этапах воронки невозможна из-за отсутствия прозрачной статистики по продажам. Albato позволил нам решить эту проблему.
Как сейчас используете наш сервис?
Алексей: В первую очередь мы используем сервис Albato для передачи лидов из ВКонтакте, MyTarget и Facebook на технический почтовый ящик клиента. Также дополнительно передаем значения полей, например, источник, продукт, utm source, которые нужны для корректной передачи данных в CRM клиента. Недавно в Albato появилась возможность интеграции турбо-страниц с CRM, и сейчас мы как раз тестируем этот формат.
Почему именно Albato?
  1. Стоимость. Albato, безусловно, выигрывает на фоне конкурентов, так как у того же Zapier цена выше.

  2. Поддержка на русском языке. Мы все говорим на русском, поэтому поддержка в таком формате для нас, конечно, проще и удобнее. К тому же, можно быстро все настроить.

  3. Возможность реализовать связку ВКонтакте + MyTarget + Facebook в одном сервисе. Albato поддерживает все три площадки и может передавать данные по ним на почту.
Какие интеграции ждёте от нас будущем?
Виктор: Ждем, когда появится передача полной UTM-метки, по которой была достигнута заявка с турбо-страницы. Сейчас это не реализовано, из-за чего есть необходимость плодить множество турбо-страниц и для каждой прописывать кастомное поле с источником заявки, который отправляется в CRM клиента.

Юлия: Также ожидаем аналогичной настройки для Lead Forms в видеокампаниях на YouTube.
ЕЩЕ КЕЙСЫ
Расскажите нам свою историю
Если вы хотите рассказать про ваш опыт использования Albato, оставьте заявку и мы свяжемся с вами. Мы с удовольствием поделимся вашей историей