Наши партнёры настроят интеграцию за вас. Просто оставьте заявку
Мы используем файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы разрешаете их использование.
Подробнее — в Политике обработки персональных данных
Подробнее — в Политике обработки персональных данных
Альбато — резидент «Сколково» c серверной инфраструктурой в РФ. Данные защищены и обрабатываются по 152-ФЗ.
Создайте собственную интеграцию между вашими сервисами
1
Подключите к Альбато сервисы, которыми пользуетесь в 2 клика.
2
3
4
5
Придумайте интеграцию между ними, которая подойдет для решения ваших задач.
Соберите придуманный сценарий при помощи «конструктора» Альбато, используя API Calltouch
и CustomerX без программистов.
и CustomerX без программистов.
Решайте сами, какие данные и в какой момент нужно передавать
Просто нажмите «Запустить», чтобы ваша интеграция заработала
Trigger
Входящий звонок
Trigger
Входящая заявка
Trigger
Чат
Trigger
Вебхук из триггерного сценария
Trigger
Получить сделки
Action
Регистрация заказа по звонку
Action
Удалить тэги
Action
Получить сделку
Action
Тегирование сделки
Action
Новая заявка (API v2.0)
Action
Создать и обновить сделку (API 2.0)
Action
Новый звонок (API 2.0)
Action
Удалить сделку (API v2.0)
Action
Получить сделки (API v2.0)
Action
Тэгирование лида (API v2.0)
Action
Получить звонок по ID
Action
Получить заявку по ID
Action
Добавить менеджера в лид
Action
Пользовательское событие в триггерном сценарии
Action
Добавление пользовательских полей к лидам
Action
Получить результаты скоринга клиентов
Action
Создание скоринга клиентов
Action
Получение статистики SMS по базе
Action
Удаление пользовательских полей из звонков, заявок и сделок
Action
Получить сделку по ID
Trigger
Задача для следующих действий завершена
Trigger
Задача создана
Trigger
Напоминание о задаче обновлено
Trigger
Метка добавлена к задаче для следующих действий
Trigger
Договор отменён
Trigger
Пользовательский атрибут клиента обновлён
Trigger
Индекс здоровья клиента изменён
Trigger
Клиент создан
Trigger
Клиент обновлён
Trigger
Тег добавлен к клиенту
Trigger
Тег удалён у клиента
Trigger
Контакт создан
Trigger
Пользовательский атрибут контакта изменён
Trigger
Договор продлён
Trigger
Тикет создан
Trigger
Финансовая просрочка
Trigger
Задача завершена
Trigger
Комментарий к задаче создан
Trigger
Заметка создана
Trigger
Транзакционная продажа создана
Trigger
Финансовый продукт создан
Trigger
MRR изменился
Trigger
Сценарий выполнен
Trigger
Ответ NPS получен
Trigger
Ответ CSAT получен
Trigger
Задача обновлена
Trigger
Договор создан
Trigger
Контакт обновлён
Trigger
Добавка создана
Action
Создать клиента
Action
Обновить клиента
Action
Создать или обновить клиента
Action
Найти клиента
Action
Создать контакт
Action
Обновить контакт
Action
Создать или обновить контакт
Action
Найти контакт
Action
Создать контракт
Action
Найти контракт
Action
Отменить контракт
Action
Создать финансовый регистр
Action
Найти финансовый регистр
Action
Создать или обновить тикет
Action
Создать тикет
Action
Обновить тикет
Action
Получить тикет по ID
Action
Создать задачу
Action
Обновить задачу
Action
Пользовательский API запрос
Trigger
Входящий звонок
Trigger
Входящая заявка
Trigger
Чат
Trigger
Вебхук из триггерного сценария
Trigger
Получить сделки
Trigger
Задача для следующих действий завершена
Trigger
Задача создана
Trigger
Напоминание о задаче обновлено
Trigger
Метка добавлена к задаче для следующих действий
Trigger
Договор отменён
Trigger
Пользовательский атрибут клиента обновлён
Trigger
Индекс здоровья клиента изменён
Trigger
Клиент создан
Trigger
Клиент обновлён
Trigger
Тег добавлен к клиенту
Trigger
Тег удалён у клиента
Trigger
Контакт создан
Trigger
Пользовательский атрибут контакта изменён
Trigger
Договор продлён
Trigger
Тикет создан
Trigger
Финансовая просрочка
Trigger
Задача завершена
Trigger
Комментарий к задаче создан
Trigger
Заметка создана
Trigger
Транзакционная продажа создана
Trigger
Финансовый продукт создан
Trigger
MRR изменился
Trigger
Сценарий выполнен
Trigger
Ответ NPS получен
Trigger
Ответ CSAT получен
Trigger
Задача обновлена
Trigger
Договор создан
Trigger
Контакт обновлён
Trigger
Добавка создана
Action
Регистрация заказа по звонку
Action
Удалить тэги
Action
Получить сделку
Action
Тегирование сделки
Action
Новая заявка (API v2.0)
Action
Создать и обновить сделку (API 2.0)
Action
Новый звонок (API 2.0)
Action
Удалить сделку (API v2.0)
Action
Получить сделки (API v2.0)
Action
Тэгирование лида (API v2.0)
Action
Получить звонок по ID
Action
Получить заявку по ID
Action
Добавить менеджера в лид
Action
Пользовательское событие в триггерном сценарии
Action
Добавление пользовательских полей к лидам
Action
Получить результаты скоринга клиентов
Action
Создание скоринга клиентов
Action
Получение статистики SMS по базе
Action
Удаление пользовательских полей из звонков, заявок и сделок
Action
Получить сделку по ID
Action
Создать клиента
Action
Обновить клиента
Action
Создать или обновить клиента
Action
Найти клиента
Action
Создать контакт
Action
Обновить контакт
Action
Создать или обновить контакт
Action
Найти контакт
Action
Создать контракт
Action
Найти контракт
Action
Отменить контракт
Action
Создать финансовый регистр
Action
Найти финансовый регистр
Action
Создать или обновить тикет
Action
Создать тикет
Action
Обновить тикет
Action
Получить тикет по ID
Action
Создать задачу
Action
Обновить задачу
Action
Пользовательский API запрос
Интегрируйте
Calltouch и CustomerX с YandexGPT, GigaChat, OpenAI
Calltouch + Битрикс24
Calltouch + retailCRM (deprecated)
Calltouch + FreshOffice
Calltouch + JivoChat (JivoSite)
Calltouch + Creatio (BpmOnline)
Calltouch + SMS.RU
Calltouch + CallbackHunter
Calltouch + InSales
Calltouch + CoMagic
Calltouch + amoCRM
Calltouch + МойСклад
Calltouch + LiveTex
Calltouch + Yoolla
Calltouch + Telegram bot (Альбато)
Calltouch + Google Sheets
Calltouch + Аллока
Calltouch + Facebook*
Calltouch + LeadBack
Calltouch
Создавайте интеграции Calltouch и CustomerX с более чем 1 000 сервисами. Настройте передачу данных и автоматизируйте любые процессы под свои задачи.
Популярные интеграции
Больше интергаций
CustomerX + Битрикс24
CustomerX + retailCRM (deprecated)
CustomerX + FreshOffice
CustomerX + JivoChat (JivoSite)
CustomerX + Creatio (BpmOnline)
CustomerX + SMS.RU
CustomerX + CallbackHunter
CustomerX + InSales
CustomerX + CoMagic
CustomerX + amoCRM
CustomerX + МойСклад
CustomerX + LiveTex
CustomerX + Yoolla
CustomerX + Telegram bot (Альбато)
CustomerX + Google Sheets
CustomerX + Аллока
CustomerX + Facebook*
CustomerX + LeadBack
Создавайте интеграции Calltouch и CustomerX с более чем 1 000 сервисами. Настройте передачу данных и автоматизируйте любые процессы под свои задачи.
Популярные интеграции
CustomerX
Больше интергаций
Полезные статьи про автоматизации и интеграции
Часто задаваемые вопросы
Выбор тарифа в Альбато стал проще. Вы выбираете тариф в зависимости от формата работы.
Если вы работаете самостоятельно, подойдёт тариф Эксперт.
Если вы планируете работать вместе с коллегами или вести клиентов в одном аккаунте, стоит выбрать тариф Команда.
Если вы работаете самостоятельно, подойдёт тариф Эксперт.
Если вы планируете работать вместе с коллегами или вести клиентов в одном аккаунте, стоит выбрать тариф Команда.
Количество транзакций зависит от количества шагов действий в связке и от того, как часто она запускается.
Например, если нужно передавать лиды из VK в Google Sheets и Telegram, для передачи одного лида потребуется две транзакции: первая — для создания строки с данными лида в Google Sheets, вторая — для отправки этого лида в Telegram.
Количество транзакций в связке всегда на одну меньше количества шагов, поскольку триггер не расходует транзакции.
Чтобы оценить месячный объём, умножьте количество запусков связки на количество шагов действий, которые она содержит. Так вы сможете понять, сколько транзакций вам потребуется в месяц.
Например, если нужно передавать лиды из VK в Google Sheets и Telegram, для передачи одного лида потребуется две транзакции: первая — для создания строки с данными лида в Google Sheets, вторая — для отправки этого лида в Telegram.
Количество транзакций в связке всегда на одну меньше количества шагов, поскольку триггер не расходует транзакции.
Чтобы оценить месячный объём, умножьте количество запусков связки на количество шагов действий, которые она содержит. Так вы сможете понять, сколько транзакций вам потребуется в месяц.
Настроить интеграцию между Calltouch и CustomerX через Альбато легко, и для этого не нужны технические навыки. Просто выполните следующие шаги:
Настройка не требует знаний кода или Calltouch API и CustomerX API.
- Войдите в Альбато. Если у вас еще нет аккаунта, зарегистрируйтесь — это быстро и просто.
- Подключите сервисы. Перейдите в раздел «Подключения» и добавьте доступ Альбато к нужным сервисам.
- Перейдите в раздел «Мои связки» и выберите Calltouch и CustomerX из списка доступных сервисов.
- Определите триггеры и действия. Выберите событие в Calltouch (триггер), которое будет запускать действие в CustomerX, например, отправку данных или создание новой записи.
- Настройте соответствие полей. Используйте инструмент Альбато для сопоставления данных между Calltouch и CustomerX, чтобы информация передавалась корректно.
Настройка не требует знаний кода или Calltouch API и CustomerX API.
Чтобы синхронизировать Calltouch с CustomerX и перенести исторические данные, Альбато предлагает специальный режим миграции.
В отличие от стандартной синхронизации в реальном времени, которая запускает автоматизацию только для новых событий, этот режим позволяет загружать и передавать данные за прошедшие периоды.
С помощью режима миграции вы можете настроить передачу данных за любой нужный период — загрузить все исторические записи сразу или выполнять перенос данных по-этапно.
Чтобы проверить, доступен ли режим миграции для интеграции CustomerX с Calltouch, войдите в свой аккаунт Альбато, выберите триггерное событие для приложения и найдите значок режима миграции. Если он не отображается или у вас есть вопросы, обратитесь в нашу службу поддержки — мы всегда готовы помочь.
В отличие от стандартной синхронизации в реальном времени, которая запускает автоматизацию только для новых событий, этот режим позволяет загружать и передавать данные за прошедшие периоды.
С помощью режима миграции вы можете настроить передачу данных за любой нужный период — загрузить все исторические записи сразу или выполнять перенос данных по-этапно.
Чтобы проверить, доступен ли режим миграции для интеграции CustomerX с Calltouch, войдите в свой аккаунт Альбато, выберите триггерное событие для приложения и найдите значок режима миграции. Если он не отображается или у вас есть вопросы, обратитесь в нашу службу поддержки — мы всегда готовы помочь.
Если все транзакции в вашем пакет, будут израсходованы, связки продолжат работать.
Альбато начнёт использовать дополнительные транзакции и заранее уведомит вас о том, что пакет заканчивается и используются транзакции сверх пакета.
Дополнительные транзакции стоят на 50 % дороже, чем транзакции в пакете.
Это временная мера, которая позволяет избежать остановки связок и даёт вам время обновить пакет транзакций и выбрать вариант, лучше подходящий под вашу нагрузку.
Вы можете в любой момент изменить пакет транзакций, как только увидите, что текущий объём подходит к концу. Для этого необходимо зайти во вкладку «Финансы» в личном кабинете, выбрать новый пакет и нажать на кнопку «Обновить».
Вы можете посмотреть свой лимит транзакций в панели слева.
Альбато начнёт использовать дополнительные транзакции и заранее уведомит вас о том, что пакет заканчивается и используются транзакции сверх пакета.
Дополнительные транзакции стоят на 50 % дороже, чем транзакции в пакете.
Это временная мера, которая позволяет избежать остановки связок и даёт вам время обновить пакет транзакций и выбрать вариант, лучше подходящий под вашу нагрузку.
Вы можете в любой момент изменить пакет транзакций, как только увидите, что текущий объём подходит к концу. Для этого необходимо зайти во вкладку «Финансы» в личном кабинете, выбрать новый пакет и нажать на кнопку «Обновить».
Вы можете посмотреть свой лимит транзакций в панели слева.
Альбато является резидентом Сколково и имеет серверную структуру в России. Наши серверы находятся в России, устойчивы к блокировкам и обеспечивают стабильную работу с зарубежными платформами, независимо от их статуса в РФ, вашего региона или страны. Все данные защищены и обрабатываются по 152-ФЗ.
Оплатить сервис можно двумя способами:
- Банковской картой.
- По счёту для юридических лиц. Заказать счёт можно в разделе «Финансы» в личном кабинете.
Да, Calltouch можно интегрировать с CustomerX в реальном времени с помощью гибкой системы триггеров Альбато. В Альбато доступны два типа триггеров: Webhook-триггеры и API-триггеры.
- Webhook-триггеры — срабатывают мгновенно при наступлении заданного события в Calltouch, обеспечивая моментальную передачу данных и синхронизацию с CustomerX в режиме реального времени.
- API-триггеры — запрашивают новые события в системе через определенные интервалы: раз в 15 минут, 10 минут или даже каждую минуту (в зависимости от тарифного плана). Это не мгновенная, но почти реальная синхронизация между Calltouch АПИ и CustomerX АПИ.
Да, вы можете работать по договору. Для этого напишите в чат поддержки, и наш менеджер отправит вам драфт договора.
Документ можно подписать через ЭДО или обменяться оригиналами.
Документ можно подписать через ЭДО или обменяться оригиналами.
В современной бизнес-среде, где скорость обработки данных и персонализированный подход к клиентам становятся ключевыми факторами успеха, интеграция между платформами играет жизненно важную роль. Как настроить автоматизацию между Calltouch и CustomerX? Альбато предлагает простое решение для объединения этих сервисов, позволяя настроить интеграцию без программирования. Например, представьте себе ситуацию, когда менеджер по продажам завершает задачу по отслеживанию звонка в CustomerX (триггер «Task Follow-up Completed»). Альбато мгновенно передаёт эту информацию в Calltouch, активируя действие «Deal tagging» (добавление тега к сделке), что позволяет быстро классифицировать и анализировать эффективность звонков. Также, при поступлении звонка в Calltouch (триггер «Incoming call»), можно автоматически создать нового клиента в CustomerX (действие «Create Client»), обеспечивая полную синхронизацию данных о клиентах. Автоматизируйте процесс между Calltouch и CustomerX с помощью Альбато, экономьте время и улучшайте качество обслуживания клиентов.
Интеграции
Интеграция Calltouch и CustomerX помогает автоматизировать ключевые процессы. Настройте сценарии для передачи данных между сервисами, уведомления команды о событиях или автоматического запуска действий. С Альбато всё подстраивается под ваши задачи — быстро, просто и без кода.
Автоматизации
С Альбато, Calltouch и CustomerX клиенты автоматизируют передачу данных, создание отчетов и уведомления. Например, данные из Calltouch синхронизируются с CustomerX или другими сервисами, обновляются в реальном времени и используются для аналитики. Всё подстраивается под задачи вашего бизнеса.
Кейсы