Интеграции HelpDeskEddy

Для интеграции с АПИ HelpDeskEddy вы можете использовать следующие триггеры
Исходное событие:
1. Новый ответ в чате от клиента
2. Новый ответ в чате
3. Новый ответ в заявке от клиента
4. Новый ответ в заявке
5. Новый комментарий от сотрудника
6. Новый комментарий
7. Изменение статуса
8. Новый ответ в заявке от сотрудника
9. Изменение приоритета
10. SLA достигнут
11. Новый комментарий от клиента
12. Новая заявка
13. Изменение департамента
14. Закрытие заявки
15. Изменение исполнителя
16. Изменение типа
17. Добавлена оценка
18. Новый ответ в чате от сотрудника

Для интеграции с АПИ HelpDeskEddy вы можете использовать следующие действия

Целевое действие:
1. Создать заявку
2. Обновить заявку
3. Получить заявку по ID
4. Поиск заявки
5. Добавить ответ
6. Создать контакт
7. Найти пользователя по ID
8. Добавить комментарий
9. Получить номер пользователя
10. Получить статус пользователя
11. Изменить статус заявки
12. Изменить исполнителя
13. Получить id стандартных полей заявки
14. Изменить департамент
15. Получить количество заявок пользователя
16. Закрыть заявку
17. Изменить тип
18. Изменить приоритет
19. Кастомный API запрос
20. Получить ответы в заявке

893 apps are available for integration with HelpDeskEddy

Передача данных из HelpDeskEddy осуществляется через API (АПИ HelpDeskEddy) .

Мы предоставляем вам 14-дневный бесплатный период, в течение которого вы настроите нужные интеграции с HelpDeskEddy и протестируйте их работу.
Наши специалисты помогут вам в настройке в кратчайшие сроки. После настройки вы сможете понять какое кол-во аккаунтов и транзакций вам нужно.

Альбато — резидент Сколково, зарегистрирован в РФ. Наши серверы также находятся в России, устойчивы к блокировкам и обеспечивают стабильную работу с зарубежными платформами, независимо от их статуса в РФ, вашего региона или страны. Данные защищены и обрабатываются по 152-ФЗ.

Оплатить сервис можно двумя способами:

• Банковской картой.
• По счёту для юридических лиц. Заказать счёт можно в разделе «Финансы» в личном кабинете.

1. Зарегистрируйтесь в Альбато
Перейдите на albato.ru и авторизуйтесь в своей учетной записи. Если у вас еще нет аккаунта, зарегистрируйтесь — это быстро и просто.
2. Подключите HelpDeskEddy и необходимые сервисы
Перейдите в раздел «Подключения», подключите HelpDeskEddy, авторизовав Альбато для доступа, а затем подключите другие сервисы, с которыми хотите настроить интеграции. Каждый сервис подключается по аналогичной схеме.
3. Создайте сценарий для автоматизации процессов
Нажмите «Создать новую связку» и настройте автоматические действия между HelpDeskEddy и другими сервисами. Выберите триггер и добавьте действия, которые должны выполняться в других сервисах (например, создание задачи в проектном менеджере или CRM, или отправка уведомления в мессенджер).
4. Протестируйте и активируйте интеграцию
Проверьте, как работает настройка, запустив тест. После проверки, если все работает корректно, активируйте сценарий, чтобы процессы работали автоматически.

Да, команда поддержки Альбато готова помочь вам настроить вашу первую автоматизацию. Вы можете получить бесплатную консультацию по интеграции HelpDeskEddy API с другими приложениями. Наша поддержка доступна через онлайн-чат с реальными специалистами, и это бесплатно на всех тарифах, включая пробный период. Чтобы получить помощь, просто отправьте свой вопрос через онлайн-чат в вашем аккаунте Альбато. Кроме того, мы с радостью поможем вам перенести автоматизации на Альбато, если вы планируете перейти с Zapier.

Нет. Вы можете работать с Альбато без знаний кода или HelpDeskEddy API. Также вам не потребуется нанимать разработчиков, чтобы настроить интеграции с HelpDeskEddy.

Да, вы можете заполнить заявку на настройку интеграции. специалисты Альбато с вами свяжутся и помогут с настройкой автоматизаций с HelpDeskEddy и другими сервисами.

Оставить заявку →