Albato — это платформа, упрощающая интеграцию различных сервисов. Она позволяет легко связать CoMagic и Speech Analytics для автоматизации задач. С помощью конструктора автоматизации Albato пользователи могут настраивать процессы без сложного программирования.
Интеграция работает на основе триггеров и действий. Триггеры — это события, инициирующие автоматизацию, например, поступление нового звонка в CoMagic. Действия — это задачи, выполняемые в ответ на триггер, такие как анализ звонков через Speech Analytics.
Пример интеграции: когда в CoMagic поступает новый звонок (триггер), Albato автоматически передаёт данные в Speech Analytics для анализа (действие). Такая интеграция помогает синхронизировать данные и автоматизировать рутинные процессы, обеспечивая эффективную работу.
Настройка этой связки через Albato позволяет пользователям быстро и легко интегрировать CoMagic и Speech Analytics, улучшая качество анализа и оптимизацию звонков.