Albato — это платформа, упрощающая интеграцию различных сервисов. Она позволяет легко связать amoCRM и Speech Analytics для автоматизации задач. Интуитивно понятный конструктор автоматизаций Albato позволяет пользователям создавать интеграции без сложного программирования, используя API и вебхуки.
Интеграция работает на основе триггеров и действий. Триггеры — это события, инициирующие автоматизацию, такие как обновление сделки или добавление нового контакта в amoCRM. Действия — это задачи, выполняемые в ответ на триггер, такие как анализ звонков в Speech Analytics.
Пример интеграции: когда в amoCRM создается новая сделка (триггер), в Speech Analytics автоматически запускается анализ звонков (действие). Это позволяет мгновенно получать инсайты по всем новым клиентам и улучшать качество обслуживания.
Такая интеграция amoCRM и Speech Analytics через Albato помогает синхронизировать данные и автоматизировать рутинные процессы, обеспечивая эффективную работу.