Переходите с Zapier на Albato
Связаться с нами
Нажимая "Отправить заявку", вы соглашаетесь с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности
Мы используем файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы разрешаете их использование.
Все понятно
Интеграции Speech Analytics
Speech Analytics — облачный сервис для управления качеством телефонных разговоров и контроля за ключевыми показателями контакт-центра.
Интеграции Speech Analytics
Speech Analytics — облачный сервис для управления качеством телефонных разговоров и контроля за ключевыми показателями контакт-центра.
Доступные Триггеры и Действия
для настройки Speech Analytics
Как работает Albato
Создайте собственную интеграцию с Speech Analytics
и вашими сервисами
1
Подключите к Albato сервисы, которые вам нужны для автоматизации.
2
3
4
5
Придумайте интеграцию между ними, которая подойдет для решения ваших задач.
Соберите придуманный сценарий при помощи «конструктора» Albato, используя API Speech Analytics без программистов.
Решайте сами, какие данные и в какой момент нужно передавать.
Просто нажмите «Запустить», чтобы ваша интеграция заработала.
Почему мы?
Раскрыть про без кода Не требуется разработчик Поддержка 24/7 (консультация и помощь в настройке на любом этапе Быстрое закрытие задач Быстрый запуск за 5 минут Подключение к любому API База знаний (большое кол-во статей, видео примерами использования) Поддержка, которая проконсультирует по любому вопросу Решай сам как будет выглядеть сценарий твоей автоматизации
Без кода и программистов
Легко подключайте и интегрируйте нужные сервисы самостоятельно.
С Albato вам не потребуется помощь и участие программистов.
С Albato вам не потребуется помощь и участие программистов.
Быстрый старт за 5 минут
Чтобы начать не нужны технические навыки. С помощью конструктора интеграций Albato вы можете реализовать даже сложные сценарии с множеством условий.
Поддержка и сообщество
Задавайте вопросы и консультируйтесь с экспертами Albato прямо из личного кабинета, без длительных ожиданий ответов на почте. Или исследуйте и вдохновляйтесь с помощью нашей Базы знаний и сообщества Albato в Telegram
Доступная цена
Оптимизируйте ваш бюджет на разработку или расходы на множество отдельных коннекторов. Соберите все важные интеграции в одном месте и управляйте ими
Создайте интеграцию Speech Analytics
с любым сервисом
Часто задаваемые вопросы
Исходное событие:
1. Получить звонки по фильтру
1. Получить звонки по фильтру
Целевое действие:
Выберите триггер, который запустит связку, и действия в конструкторе связки. Настройте подключения сервисов, следуя инструкциям, если нужно, добавьте инструменты для работы с данными. Если возникнут вопросы, наша техническая поддержка всегда готова помочь вам в онлайн-чате.
726 apps are available for integration with Speech Analytics
Передача данных из Speech Analytics осуществляется через API.
Мы предоставляем вам 14-дневный бесплатный период, в течение которого вы настроите нужные интеграции и протестируйте их работу.
Наши специалисты помогут вам в настройке в кратчайшие сроки. После настройки вы сможете понять какое кол-во аккаунтов и транзакций вам нужно.
Наши специалисты помогут вам в настройке в кратчайшие сроки. После настройки вы сможете понять какое кол-во аккаунтов и транзакций вам нужно.
Описание Speech Analytics
Speech Analytics — это смарт-система, снабженная распознаванием речи, которая может выполнять анализ входящего голосового трафика.
Сервис находит проблемные диалоги, фильтрует из по ключевым факторам, после чего формирует отчеты. Это позволяет повысить контроль качества работы операторов, оперативно реагировать на возникающие конфликты.
Система позволяет улучшить результат работы операторов путем:
- Оценки звонков в авторежиме с выполнением анализа записи по 25 параметрам.
- Ведения отчетности в желаемом разрезе с использованием встроенного конструктора, гибкой настройкой фильтров.
- Реализации функции быстрого поиска при распознавании.
- Постановки триггерных ответов при выявлении звонков с заданными параметрами. Доступны реакция путем уведомлений в мессенджеры, на e-mail, в СМС, постановки задачи в CRM.
Сервис имеет более 30 интеграций с популярными системами, благодаря которым можно выполнить анализ причин обращений клиентов, затянутых разговоров, потенциальных споров и т.д.
Имеется пробный период и подписной тариф. Сервис выполняет списание поминутно. Цена минуты распознавания коррелируется с суммой единоразовой оплаты, стартующей от 30 тыс. рублей. Приобретенные минуты «не сгорают» за ограниченный период.
Интеграция c Speech Analytics позволяет автоматизировать множество процессов и связать данные между этим сервисом и более чем 700 другими сервисами и платформами. Работая на основе триггеров и действий, она обеспечивает эффективную синхронизацию данных. В конструкторе Albato, создавая интеграцию, нужно настроить триггер. Триггер является событием, которое инициирует автоматизацию, а действия — это задачи, выполняемые в ответ на триггер. Работайте с любым методом из API-документации Speech Analytics без кода с помощью действия HTTP-request, Конструктором интеграций (Builder) или Webhook для передачи данных и настройки гибких интеграций.
Процесс установки и настройки интеграции Speech Analytics прост и понятен. Вы сможете легко подключить этот сервис и настроить его взаимодействие с другими платформами.
Интеграция Speech Analytics позволит вам автоматизировать рабочие процессы и улучшить эффективность работы. В случае возникновения вопросов или необходимости в помощи всегда можете обратиться в нашу техническую поддержку на сайте. Мы предоставляем всю необходимую информацию для успешной настройки и автоматизации интеграций через техническую поддержку на сайте.