Набор облачных инструментов, которые позволяют выстраивать эффективную коммуникацию с клиентами. Включает виртуальную АТС, CRM-систему и центр обработки вызовов.

Платформа предлагает два тарифа: “Отдел”, рассчитанный на 6 пользователей (рабочих мест) и “Офис” на 12 рабочих мест .

К основному функционалу, доступному пользователям Mango Office, можно отнести:

• Общую клиентскую база данных (с поддержкой гибкой сегментации).
• Функцию обработки звонков и писем (с возможностью отображения данных звонящего, создания карточки нового клиента, записи звонков).
• Решение, которое позволяет контролировать бизнес-процессы (наблюдая за продажами, формируя статистику, отслеживая выполнение текущих задач и проч.).
• Типовые шаблоны ряда документов.
• Возможность настройки прав доступа для разных пользователей.
• Интеграцию с другими продуктами, в том числе с программой бухгалтерской отчетности «1C: Бухгалтерия».
• Дополнительные возможности: календарь и автоматические напоминания, быстрый перенос баз данных, возможность настраивать интерфейс программы под потребности пользователя и проч.

Система позволяет разбить бизнес-процесс на этапы, для которых назначаются задачи, ответственные за эти задачи лица и наблюдатели, получающие уведомления о выполнении или невыполнении актуальных задач. Таким образом, руководитель получает отчеты о ходе работы в режиме реального времени, что дает возможность повысить эффективность бизнеса.