Albato — это платформа, упрощающая интеграцию различных сервисов, таких как CoMagic и Verbox. Благодаря Albato пользователи могут легко автоматизировать рабочие процессы, используя интуитивно понятный конструктор, который не требует навыков программирования.
В Albato настройки автоматизации состоят из триггеров и действий. Триггеры — это события, которые инициируют автоматизацию, например, поступление звонка в CoMagic или новое сообщение в чате Verbox. Действия — это задачи, выполняемые в ответ на триггер, такие как отправка сообщения или установка метки.
Пример интеграции CoMagic и Verbox: Когда в CoMagic поступает новый звонок (триггер), в Verbox автоматически отправляется сообщение в чат (действие). Это позволяет мгновенно уведомлять операторов о входящих звонках и обеспечивать быструю реакцию на клиентские запросы.
Такая интеграция CoMagic и Verbox помогает синхронизировать данные и автоматизировать рутинные задачи, облегчая работу пользователей и повышая эффективность взаимодействия с клиентами.