Albato — это платформа, упрощающая интеграцию различных сервисов, таких как Tinkoff Quality Management и Facebook Pages. Она позволяет автоматизировать задачи, используя конструктор автоматизаций, который не требует навыков программирования.
В Albato интеграции строятся на основе триггеров (событий, инициирующих автоматизацию) и действий (задач, выполняемых в ответ на триггер). Например, триггером может быть новая публикация на Facebook странице, а действием — импорт чатов в Tinkoff Quality Management.
Для настройки интеграции Tinkoff Quality Management и Facebook Pages через Albato достаточно следовать документации и подключить необходимые сервисы. Один из примеров: при создании новой публикации на странице Facebook (триггер), можно автоматически импортировать соответствующие чаты в Tinkoff Quality Management (действие).
Такая интеграция позволяет синхронизировать данные и автоматизировать рутинные процессы, обеспечивая эффективную работу и управление качеством обслуживания.