Albato — это платформа, которая упрощает интеграцию различных сервисов. Она позволяет легко связать CoMagic и Platrum для автоматизации рабочих процессов. С помощью конструктора автоматизаций Albato пользователи могут настраивать интеграции без сложного программирования, используя все возможности API и вебхуков.
Интеграция работает на основе триггеров и действий. Триггеры — это события, инициирующие автоматизацию, например, поступление нового звонка в CoMagic. Действия — это задачи, выполняемые в ответ на триггер, такие как создание новой задачи в Platrum.
Например, при поступлении нового звонка в CoMagic (триггер) Albato может автоматически создать новую задачу в Platrum (действие) для обработки запроса клиента.
Такая интеграция между CoMagic и Platrum помогает синхронизировать данные и автоматизировать рутинные процессы, обеспечивая более эффективную работу команд.