Albato — это платформа, упрощающая интеграцию различных сервисов, таких как Mango Office Contact Center и OpenAI. Albato позволяет пользователям настраивать автоматизацию процессов без необходимости программирования, используя интуитивный конструктор.
Интеграция работает на основе триггеров и действий. Например, триггером в Mango Office Contact Center может быть создание новой задачи для исходящей кампании, а действием в OpenAI — генерация текста или изображения.
Представим, что при добавлении новой задачи в Mango Office Contact Center (триггер) платформой Albato автоматически отправляется запрос к OpenAI для генерации ответа от виртуального ассистента (действие). Это позволяет мгновенно обрабатывать запросы клиентов и повышает эффективность работы.
Ключевые слова: интеграция Mango Office Contact Center и OpenAI.