Albato — это платформа, упрощающая интеграцию различных сервисов, например, UseDesk и Marquiz. С помощью Albato можно легко автоматизировать рабочие процессы без необходимости в сложном программировании. Конструктор автоматизации позволяет пользователям настраивать триггеры и действия для синхронизации данных между приложениями.
Интеграция UseDesk и Marquiz с помощью Albato работает на основе триггеров и действий. Когда в Marquiz появляется новый запрос (триггер), можно автоматически создавать новый тикет в UseDesk (действие). Это позволяет быстро обрабатывать заявки клиентов и улучшать качество обслуживания.
Пример: при появлении нового запроса в Marquiz (триггер) Albato автоматически создаёт тикет в UseDesk (действие), уведомляя команду поддержки о новом клиентском запросе. Такая интеграция UseDesk и Marquiz помогает оптимизировать рабочие процессы и улучшить взаимодействие с клиентами.