⚡ Новый тариф «Команда». Общее рабочее пространство для компаний и агентств Подробнее →
Мы используем файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы разрешаете их использование.
Подробнее — в Политике обработки персональных данных
Подробнее — в Политике обработки персональных данных
Альбато — резидент «Сколково» c серверной инфраструктурой в РФ. Данные защищены и обрабатываются по 152-ФЗ.
Создайте собственную интеграцию между вашими сервисами
1
Подключите к Альбато сервисы, которыми пользуетесь в 2 клика.
2
3
4
5
Придумайте интеграцию между ними, которая подойдет для решения ваших задач.
Соберите придуманный сценарий при помощи «конструктора» Альбато, используя API Freshservice
и Ozon Seller без программистов.
и Ozon Seller без программистов.
Решайте сами, какие данные и в какой момент нужно передавать
Просто нажмите «Запустить», чтобы ваша интеграция заработала
Trigger
Тикет создан
Trigger
Обновить тикет
Action
Создать тикет
Action
Обновить тикет
Action
Получить тикет по ID
Action
Найти тикет
Trigger
Новое отправление (FBS)
Trigger
Новое отправление с выбранным статусом (FBS)
Trigger
Изменен статус отправления (FBS/rFBS)
Trigger
Новое сообщение в чате
Trigger
Новый вопрос
Trigger
Новое отправление (FBO)
Trigger
Новое отправление с выбранным статусом (FBO)
Action
Обновить количество товаров на складах
Action
Получить информацию об отправлении (FBS/rFBS)
Action
Кастомный API запрос
Action
Получить информацию об отправлении (FBO)
Action
Обновить цену
Action
Получить информацию о товарах по ID
Action
Добавить трек-номера (FBS/rFBS)
Action
Изменить статус на «Доставлено» (FBS/rFBS)
Action
Изменить статус на «Доставляется» (FBS/rFBS)
Action
Изменить статус на «Последняя миля» (FBS/rFBS)
Action
Собрать заказ
Action
Передать отправление к отгрузке
Action
Отправить сообщение в чат
Action
Поиск чатов
Action
Создать ответ на вопрос
Action
Изменить статус вопросов
Action
Информация по вопросу по ID
Action
Список ответов на вопрос по ID
Action
Информация об остатках на складах продавца (FBS и rFBS)
Trigger
Тикет создан
Trigger
Обновить тикет
Trigger
Новое отправление (FBS)
Trigger
Новое отправление с выбранным статусом (FBS)
Trigger
Изменен статус отправления (FBS/rFBS)
Trigger
Новое сообщение в чате
Trigger
Новый вопрос
Trigger
Новое отправление (FBO)
Trigger
Новое отправление с выбранным статусом (FBO)
Action
Создать тикет
Action
Обновить тикет
Action
Получить тикет по ID
Action
Найти тикет
Action
Обновить количество товаров на складах
Action
Получить информацию об отправлении (FBS/rFBS)
Action
Кастомный API запрос
Action
Получить информацию об отправлении (FBO)
Action
Обновить цену
Action
Получить информацию о товарах по ID
Action
Добавить трек-номера (FBS/rFBS)
Action
Изменить статус на «Доставлено» (FBS/rFBS)
Action
Изменить статус на «Доставляется» (FBS/rFBS)
Action
Изменить статус на «Последняя миля» (FBS/rFBS)
Action
Собрать заказ
Action
Передать отправление к отгрузке
Action
Отправить сообщение в чат
Action
Поиск чатов
Action
Создать ответ на вопрос
Action
Изменить статус вопросов
Action
Информация по вопросу по ID
Action
Список ответов на вопрос по ID
Action
Информация об остатках на складах продавца (FBS и rFBS)
Интегрируйте
Freshservice и Ozon Seller с YandexGPT, GigaChat, OpenAI
Freshservice + Calltouch
Freshservice + Битрикс24
Freshservice + retailCRM (deprecated)
Freshservice + FreshOffice
Freshservice + JivoChat (JivoSite)
Freshservice + SMS.RU
Freshservice + CallbackHunter
Freshservice + InSales
Freshservice + CoMagic
Freshservice + amoCRM
Freshservice + МойСклад
Freshservice + LiveTex
Freshservice + Yoolla
Freshservice + Telegram bot (Альбато)
Freshservice + Google Sheets
Freshservice + Facebook*
Freshservice + LeadBack
Freshservice + Kissmetrics
Freshservice
Создавайте интеграции Freshservice и Ozon Seller с более чем 1 000 сервисами. Настройте передачу данных и автоматизируйте любые процессы под свои задачи.
Популярные интеграции
Больше интергаций
Ozon Seller + Calltouch
Ozon Seller + Битрикс24
Ozon Seller + retailCRM (deprecated)
Ozon Seller + FreshOffice
Ozon Seller + JivoChat (JivoSite)
Ozon Seller + SMS.RU
Ozon Seller + CallbackHunter
Ozon Seller + InSales
Ozon Seller + CoMagic
Ozon Seller + amoCRM
Ozon Seller + МойСклад
Ozon Seller + LiveTex
Ozon Seller + Yoolla
Ozon Seller + Telegram bot (Альбато)
Ozon Seller + Google Sheets
Ozon Seller + Facebook*
Ozon Seller + LeadBack
Ozon Seller + Kissmetrics
Создавайте интеграции Freshservice и Ozon Seller с более чем 1 000 сервисами. Настройте передачу данных и автоматизируйте любые процессы под свои задачи.
Популярные интеграции
Ozon Seller
Больше интергаций
Полезные статьи про автоматизации и интеграции
Часто задаваемые вопросы
Выбор тарифа в Альбато стал проще. Вы выбираете тариф в зависимости от формата работы.
Если вы работаете самостоятельно, подойдёт тариф Эксперт.
Если вы планируете работать вместе с коллегами или вести клиентов в одном аккаунте, стоит выбрать тариф Команда.
Если вы работаете самостоятельно, подойдёт тариф Эксперт.
Если вы планируете работать вместе с коллегами или вести клиентов в одном аккаунте, стоит выбрать тариф Команда.
Количество транзакций зависит от количества шагов действий в связке и от того, как часто она запускается.
Например, если нужно передавать лиды из VK в Google Sheets и Telegram, для передачи одного лида потребуется две транзакции: первая — для создания строки с данными лида в Google Sheets, вторая — для отправки этого лида в Telegram.
Количество транзакций в связке всегда на одну меньше количества шагов, поскольку триггер не расходует транзакции.
Чтобы оценить месячный объём, умножьте количество запусков связки на количество шагов действий, которые она содержит. Так вы сможете понять, сколько транзакций вам потребуется в месяц.
Например, если нужно передавать лиды из VK в Google Sheets и Telegram, для передачи одного лида потребуется две транзакции: первая — для создания строки с данными лида в Google Sheets, вторая — для отправки этого лида в Telegram.
Количество транзакций в связке всегда на одну меньше количества шагов, поскольку триггер не расходует транзакции.
Чтобы оценить месячный объём, умножьте количество запусков связки на количество шагов действий, которые она содержит. Так вы сможете понять, сколько транзакций вам потребуется в месяц.
Настроить интеграцию между Freshservice и Ozon Seller через Альбато легко, и для этого не нужны технические навыки. Просто выполните следующие шаги:
Настройка не требует знаний кода или Freshservice API и Ozon Seller API.
- Войдите в Альбато. Если у вас еще нет аккаунта, зарегистрируйтесь — это быстро и просто.
- Подключите сервисы. Перейдите в раздел «Подключения» и добавьте доступ Альбато к нужным сервисам.
- Перейдите в раздел «Мои связки» и выберите Freshservice и Ozon Seller из списка доступных сервисов.
- Определите триггеры и действия. Выберите событие в Freshservice (триггер), которое будет запускать действие в Ozon Seller, например, отправку данных или создание новой записи.
- Настройте соответствие полей. Используйте инструмент Альбато для сопоставления данных между Freshservice и Ozon Seller, чтобы информация передавалась корректно.
Настройка не требует знаний кода или Freshservice API и Ozon Seller API.
Чтобы синхронизировать Freshservice с Ozon Seller и перенести исторические данные, Альбато предлагает специальный режим миграции.
В отличие от стандартной синхронизации в реальном времени, которая запускает автоматизацию только для новых событий, этот режим позволяет загружать и передавать данные за прошедшие периоды.
С помощью режима миграции вы можете настроить передачу данных за любой нужный период — загрузить все исторические записи сразу или выполнять перенос данных по-этапно.
Чтобы проверить, доступен ли режим миграции для интеграции Ozon Seller с Freshservice, войдите в свой аккаунт Альбато, выберите триггерное событие для приложения и найдите значок режима миграции. Если он не отображается или у вас есть вопросы, обратитесь в нашу службу поддержки — мы всегда готовы помочь.
В отличие от стандартной синхронизации в реальном времени, которая запускает автоматизацию только для новых событий, этот режим позволяет загружать и передавать данные за прошедшие периоды.
С помощью режима миграции вы можете настроить передачу данных за любой нужный период — загрузить все исторические записи сразу или выполнять перенос данных по-этапно.
Чтобы проверить, доступен ли режим миграции для интеграции Ozon Seller с Freshservice, войдите в свой аккаунт Альбато, выберите триггерное событие для приложения и найдите значок режима миграции. Если он не отображается или у вас есть вопросы, обратитесь в нашу службу поддержки — мы всегда готовы помочь.
Если все транзакции в вашем пакет, будут израсходованы, связки продолжат работать.
Альбато начнёт использовать дополнительные транзакции и заранее уведомит вас о том, что пакет заканчивается и используются транзакции сверх пакета.
Дополнительные транзакции стоят на 50 % дороже, чем транзакции в пакете.
Это временная мера, которая позволяет избежать остановки связок и даёт вам время обновить пакет транзакций и выбрать вариант, лучше подходящий под вашу нагрузку.
Вы можете в любой момент изменить пакет транзакций, как только увидите, что текущий объём подходит к концу. Для этого необходимо зайти во вкладку «Финансы» в личном кабинете, выбрать новый пакет и нажать на кнопку «Обновить».
Вы можете посмотреть свой лимит транзакций в панели слева.
Альбато начнёт использовать дополнительные транзакции и заранее уведомит вас о том, что пакет заканчивается и используются транзакции сверх пакета.
Дополнительные транзакции стоят на 50 % дороже, чем транзакции в пакете.
Это временная мера, которая позволяет избежать остановки связок и даёт вам время обновить пакет транзакций и выбрать вариант, лучше подходящий под вашу нагрузку.
Вы можете в любой момент изменить пакет транзакций, как только увидите, что текущий объём подходит к концу. Для этого необходимо зайти во вкладку «Финансы» в личном кабинете, выбрать новый пакет и нажать на кнопку «Обновить».
Вы можете посмотреть свой лимит транзакций в панели слева.
Альбато является резидентом Сколково и имеет серверную структуру в России. Наши серверы находятся в России, устойчивы к блокировкам и обеспечивают стабильную работу с зарубежными платформами, независимо от их статуса в РФ, вашего региона или страны. Все данные защищены и обрабатываются по 152-ФЗ.
Оплатить сервис можно двумя способами:
- Банковской картой.
- По счёту для юридических лиц. Заказать счёт можно в разделе «Финансы» в личном кабинете.
Да, Freshservice можно интегрировать с Ozon Seller в реальном времени с помощью гибкой системы триггеров Альбато. В Альбато доступны два типа триггеров: Webhook-триггеры и API-триггеры.
- Webhook-триггеры — срабатывают мгновенно при наступлении заданного события в Freshservice, обеспечивая моментальную передачу данных и синхронизацию с Ozon Seller в режиме реального времени.
- API-триггеры — запрашивают новые события в системе через определенные интервалы: раз в 15 минут, 10 минут или даже каждую минуту (в зависимости от тарифного плана). Это не мгновенная, но почти реальная синхронизация между Freshservice АПИ и Ozon Seller АПИ.
Да, вы можете работать по договору. Для этого напишите в чат поддержки, и наш менеджер отправит вам драфт договора.
Документ можно подписать через ЭДО или обменяться оригиналами.
Документ можно подписать через ЭДО или обменяться оригиналами.
В условиях стремительного роста онлайн-продаж своевременная обработка запросов службой поддержки становится критичным фактором успеха для продавцов на маркетплейсе Ozon Seller. Чтобы не упустить важные обращения клиентов и ускорить логистику, через Альбато можно связать Freshservice с Ozon Seller и автоматизировать обмен ключевыми данными без единой строчки кода. Например, при поступлении нового обращения в Freshservice (триггер «Создание обращения») на стороне Ozon Seller автоматически создаётся новый отгрузочный документ с помощью действия «Новая отгрузка (FBO)», что позволяет мгновенно запускать процесс отправки товара после обращения клиента. Второй сценарий: если в Freshservice обновляется статус обращения (триггер «Обновление обращения»), интеграция может инициировать создание отгрузки с выбранным статусом в Ozon Seller, что помогает синхронизировать отношение службы поддержки и склада, минимизируя риск задержек и ошибок. Такая автоматизация между Freshservice и Ozon Seller через Альбато повышает прозрачность процессов, сокращает ручную работу, ускоряет реакцию на запросы клиентов и оптимизирует управление товарными остатками и доставками, тем самым помогая бизнесу быть на шаг впереди конкурентов. Настроить интеграцию Freshservice с Ozon Seller позволяет эффективно распределять задачи и контролировать каждый этап обработки заказов, что особенно важно для масштабируемого и динамичного бизнеса в e-commerce.
Интеграции
Интеграция Freshservice и Ozon Seller помогает автоматизировать ключевые процессы. Настройте сценарии для передачи данных между сервисами, уведомления команды о событиях или автоматического запуска действий. С Альбато всё подстраивается под ваши задачи — быстро, просто и без кода.
Автоматизации
С Альбато, Freshservice и Ozon Seller клиенты автоматизируют передачу данных, создание отчетов и уведомления. Например, данные из Freshservice синхронизируются с Ozon Seller или другими сервисами, обновляются в реальном времени и используются для аналитики. Всё подстраивается под задачи вашего бизнеса.
Кейсы