Albato — это платформа, упрощающая интеграцию различных сервисов. С Albato вы можете легко интегрировать Mango Office Contact Center и Facebook Group, автоматизируя ваши бизнес-процессы. Платформа предлагает интуитивно понятный конструктор автоматизаций, который не требует программирования и позволяет настраивать процессы за несколько минут.
В Albato автоматизация работает на основе триггеров и действий. Триггеры — это события, инициирующие автоматизацию, например, новые посты или видео в Facebook Group. Действия — это задачи, выполняемые в ответ на триггер, такие как создание задач в call-центре Mango Office Contact Center.
Пример интеграции: при появлении нового поста в Facebook Group (триггер) можно автоматически создать задачу в Mango Office Contact Center (действие) для последующего исходящего звонка.
Такая интеграция Mango Office Contact Center и Facebook Group через Albato помогает синхронизировать данные и автоматизировать рутинные процессы, обеспечивая более эффективную работу и коммуникацию.