Albato — это платформа, упрощающая интеграцию различных сервисов, таких как Facebook и Mango Office Contact Center. Albato позволяет автоматизировать рабочие процессы без необходимости глубоко разбираться в программировании, предлагая интуитивно понятный конструктор автоматизаций.
Интеграция работает с использованием триггеров и действий. Триггеры — это события, которые инициируют автоматизацию, например, создание лидов из рекламы на Facebook. Действия — это задачи, выполняемые в ответ на триггер, такие как создание задачи в контакт-центре Mango Office.
Пример интеграции: когда в Facebook создается новый лид (триггер), Albato автоматически добавляет задачу в контакт-центр Mango Office для исходящего звонка (действие). Такая интеграция позволяет эффективно синхронизировать данные и автоматизировать рутинные процессы, обеспечивая непрерывный рабочий поток.
С Albato настроить интеграцию Facebook и Mango Office Contact Center легко: следуйте документации, чтобы связать нужные сервисы и создать автоматизированные процессы.