Albato — это платформа, упрощающая интеграцию различных сервисов. Она позволяет легко связать CoMagic и MATRIX mobile, чтобы автоматизировать задачи и улучшить рабочие процессы. С помощью конструктора автоматизаций Albato пользователи могут настраивать процессы без сложного программирования, используя интуитивно понятный интерфейс.
Интеграция работает на основе триггеров и действий. Триггеры — это события, инициирующие автоматизацию, например, входящий звонок в CoMagic. Действия — это задачи, выполняемые в ответ на триггер, такие как создание звонка в MATRIX mobile.
Для настройки интеграции между CoMagic и MATRIX mobile через Albato нужно следовать документации и подключить необходимые сервисы. Например, при поступлении входящего звонка в CoMagic (триггер) можно автоматически инициировать исходящий звонок в MATRIX mobile (действие). Такая интеграция позволяет оперативно реагировать на входящие вызовы и улучшать качество обслуживания клиентов.