Продвинутый омниканальный сервис с 14-тью каналами для обслуживания и продаж сведенными в единую платформу. С возможностями сервиса LiveTex бизнес любого профиля:

· наладит эффективное общение с клиентами;

· повысит лояльность покупателей;

· увеличит объемы продаж;

· повысит скорость и качество обслуживания клиентов.

Цифровые каналы LiveTex включают в себя различные чаты в соцсетях и приложениях на смартфоне, общение с посетителями сайта через большую группу мессенджеров с уточнением геолокации пользователя. В платформе реализованы также классические методы общения с клиентом:

1. Email-рассылка.

2. Обратный звонок.

3. Офлайн-форма.

4. Яндекс Диалоги.

5. Чат-боты и др.

Сервис позволяет осуществлять мониторинг действий персонала и ход достижения KPI. В полной версии реализована интеграция с CRM, ERP, и хелпдеск модулями. Платформа быстро сопрягается с любой CMS, умеет управлять движением поступающих обращений, сортируя их по темам и компетенциям сотрудников. Каналы LiveTex формируют очередь обращений.

Платформа может работать на серверах компании и в облачном сервисе. С LiveTex вы не пропустите ни одного обращения клиентов из разных каналов, а все данные о покупателях будут храниться в одной базе.

Триал достаточно скромен — всего 7 дней. Абонентская подписка составляет от 1190 руб./мес. за каждого предоставленного оператора. При условии, что вы подписываетесь на омниканальный сервис минимум на год.