Интеграции Chat2Desk
Chat2Desk — это агрегатор мессенджеров для бизнеса. Омниканальная платформа для общения с клиентами при помощи чат-ботов, WhatsApp™, Viber™, Telegram™, Facebook™ Messenger, Instagram™, Яндекс.Диалогов и бесплатного Онлайн-чата.
с любым сервисом
Часто задаваемые вопросы
1. Диалог закрылся
2. Добавлен тег клиенту
3. Удален тег у клиента
4. Написал новый клиент
5. Обновлена карточка клиента
6. Пришло сообщение
1. Новый клиент
2. Отправить сообщение
3. Найти клиента
4. Обновить пользователя по ID
5. Присвоить теги
6. Получить данные веб аналитики
Наши специалисты помогут вам в настройке в кратчайшие сроки. После настройки вы сможете понять какое кол-во аккаунтов и транзакций вам нужно.
Удобный инструмент для контакт-центров, который объединяет входящие обращения из мессенджеров, соцсетей, e-mail и sms.
Оптимизирует рабочее время сотрудников через автоматизацию. Привлекает лиды с помощью виджета на сайте. Содержит конструктор чат-ботов и автоматическую воронку продаж. Ведет сбор статистики и помогает анализировать ее, строя понятные графики.
Chat2Desk умеет взаимодействовать с такими каналами, как WhatsApp, Viber, ВКонтакте, Фейсбук Мессенджер, Телеграм, Инстаграм, ТамТам, Скайп.
- Потенциальный клиент отправляет сообщение;
- Все обращения отображаются в едином окне, независимо от того, из какого мессенджера они поступили;
- Весь объем входящих сообщений централизованно распределяется для обработки между операторами.
Chat2Desk – гибкая система. Ее можно персонализировать, выбирая только тот функционал, которые отвечают потребностям конкретного бизнеса. Доступны три категории ролей: администратор (только один), супервайзер и оператор (на этих 2-х ролях могут работать до тысячи специалистов). Параметры доступа можно регулировать как для каждой роли, так и для каждого специалиста. Есть бесплатный тариф и бесплатный пробный период.
