Интеграции Chat2Desk
Chat2Desk — это агрегатор мессенджеров для бизнеса. Омниканальная платформа для общения с клиентами при помощи чат-ботов, WhatsApp™, Viber™, Telegram™, Facebook™ Messenger, Instagram™, Яндекс.Диалогов и бесплатного Онлайн-чата.
Доступные Триггеры и Действия
для настройки Chat2Desk
Создайте собственную интеграцию с Chat2Desk
и вашими сервисами
С Albato вам не потребуется помощь и участие программистов.
Создайте интеграцию Chat2Desk
с любым сервисом
Часто задаваемые вопросы
1. Диалог закрылся
2. Добавлен тег клиенту
3. Удален тег у клиента
4. Написал новый клиент
5. Обновлена карточка клиента
6. Пришло сообщение
1. Новый клиент
2. Отправить сообщение
3. Найти клиента
4. Обновить пользователя по ID
5. Присвоить теги
6. Получить данные веб аналитики
Наши специалисты помогут вам в настройке в кратчайшие сроки. После настройки вы сможете понять какое кол-во аккаунтов и транзакций вам нужно.
Описание Chat2Desk
Удобный инструмент для контакт-центров, который объединяет входящие обращения из мессенджеров, соцсетей, e-mail и sms.
Оптимизирует рабочее время сотрудников через автоматизацию. Привлекает лиды с помощью виджета на сайте. Содержит конструктор чат-ботов и автоматическую воронку продаж. Ведет сбор статистики и помогает анализировать ее, строя понятные графики.
Chat2Desk умеет взаимодействовать с такими каналами, как WhatsApp, Viber, ВКонтакте, Фейсбук Мессенджер, Телеграм, Инстаграм, ТамТам, Скайп.
- Потенциальный клиент отправляет сообщение;
- Все обращения отображаются в едином окне, независимо от того, из какого мессенджера они поступили;
- Весь объем входящих сообщений централизованно распределяется для обработки между операторами.
Chat2Desk – гибкая система. Ее можно персонализировать, выбирая только тот функционал, которые отвечают потребностям конкретного бизнеса. Доступны три категории ролей: администратор (только один), супервайзер и оператор (на этих 2-х ролях могут работать до тысячи специалистов). Параметры доступа можно регулировать как для каждой роли, так и для каждого специалиста. Есть бесплатный тариф и бесплатный пробный период.
Интеграция c Chat2Desk позволяет автоматизировать множество процессов и связать данные между этим сервисом и более чем 700 другими сервисами и платформами. Работая на основе триггеров и действий, она обеспечивает эффективную синхронизацию данных. В конструкторе Albato, создавая интеграцию, нужно настроить триггер. Триггер является событием, которое инициирует автоматизацию, а действия — это задачи, выполняемые в ответ на триггер. Работайте с любым методом из API-документации Chat2Desk без кода с помощью действия HTTP-request, Конструктором интеграций (Builder) или Webhook для передачи данных и настройки гибких интеграций.
Процесс установки и настройки интеграции Chat2Desk прост и понятен. Вы сможете легко подключить этот сервис и настроить его взаимодействие с другими платформами.
Интеграция Chat2Desk позволит вам автоматизировать рабочие процессы и улучшить эффективность работы. В случае возникновения вопросов или необходимости в помощи всегда можете обратиться в нашу техническую поддержку на сайте. Мы предоставляем всю необходимую информацию для успешной настройки и автоматизации интеграций через техническую поддержку на сайте.