Наши партнёры настроят интеграцию за вас. Просто оставьте заявку
Мы используем файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы разрешаете их использование.
Подробнее — в Политике обработки персональных данных
Подробнее — в Политике обработки персональных данных
Альбато — резидент «Сколково» c серверной инфраструктурой в РФ. Данные защищены и обрабатываются по 152-ФЗ.
Создайте собственную интеграцию между вашими сервисами
1
Подключите к Альбато сервисы, которыми пользуетесь в 2 клика.
2
3
4
5
Придумайте интеграцию между ними, которая подойдет для решения ваших задач.
Соберите придуманный сценарий при помощи «конструктора» Альбато, используя API WhatsApp
и Freshworks без программистов.
и Freshworks без программистов.
Решайте сами, какие данные и в какой момент нужно передавать
Просто нажмите «Запустить», чтобы ваша интеграция заработала
Trigger
Новое сообщение
Action
Отправить сообщение
Action
Отправить сообщение по телефону
Action
Отправить шаблонное сообщение
Action
Отправить шаблонное сообщение по телефону
Action
Создать контакт
Trigger
ыыыы
Trigger
Контакт создан
Trigger
sssss
Trigger
sssss
Action
ыыы
Action
Найти контакт по ID
Action
Создать компанию
Action
Создать категорию форума
Action
Создать форум
Action
Создать тему форума
Action
Создать тикет
Action
Добавить заметки к тикету
Action
Найти тикет по ID
Action
Custom API request
Trigger
Новое сообщение
Trigger
ыыыы
Trigger
Контакт создан
Trigger
sssss
Trigger
sssss
Action
Отправить сообщение
Action
Отправить сообщение по телефону
Action
Отправить шаблонное сообщение
Action
Отправить шаблонное сообщение по телефону
Action
Создать контакт
Action
ыыы
Action
Найти контакт по ID
Action
Создать компанию
Action
Создать категорию форума
Action
Создать форум
Action
Создать тему форума
Action
Создать тикет
Action
Добавить заметки к тикету
Action
Найти тикет по ID
Action
Custom API request
Интегрируйте
WhatsApp и Freshworks с YandexGPT, GigaChat, OpenAI
WhatsApp + Calltouch
WhatsApp + Битрикс24
WhatsApp + retailCRM (deprecated)
WhatsApp + FreshOffice
WhatsApp + JivoChat (JivoSite)
WhatsApp + Creatio (BpmOnline)
WhatsApp + SMS.RU
WhatsApp + CallbackHunter
WhatsApp + InSales
WhatsApp + CoMagic
WhatsApp + amoCRM
WhatsApp + МойСклад
WhatsApp + LiveTex
WhatsApp + Yoolla
WhatsApp + Telegram bot (Альбато)
WhatsApp + Google Sheets
WhatsApp + Аллока
WhatsApp + Facebook*
WhatsApp
Создавайте интеграции WhatsApp и Freshworks с более чем 1 000 сервисами. Настройте передачу данных и автоматизируйте любые процессы под свои задачи.
Популярные интеграции
Больше интергаций
Freshworks + Calltouch
Freshworks + Битрикс24
Freshworks + retailCRM (deprecated)
Freshworks + FreshOffice
Freshworks + JivoChat (JivoSite)
Freshworks + Creatio (BpmOnline)
Freshworks + SMS.RU
Freshworks + CallbackHunter
Freshworks + InSales
Freshworks + CoMagic
Freshworks + amoCRM
Freshworks + МойСклад
Freshworks + LiveTex
Freshworks + Yoolla
Freshworks + Telegram bot (Альбато)
Freshworks + Google Sheets
Freshworks + Аллока
Freshworks + Facebook*
Создавайте интеграции WhatsApp и Freshworks с более чем 1 000 сервисами. Настройте передачу данных и автоматизируйте любые процессы под свои задачи.
Популярные интеграции
Freshworks
Больше интергаций
Полезные статьи про автоматизации и интеграции
Часто задаваемые вопросы
Выбор тарифа в Альбато стал проще. Вы выбираете тариф в зависимости от формата работы.
Если вы работаете самостоятельно, подойдёт тариф Эксперт.
Если вы планируете работать вместе с коллегами или вести клиентов в одном аккаунте, стоит выбрать тариф Команда.
Если вы работаете самостоятельно, подойдёт тариф Эксперт.
Если вы планируете работать вместе с коллегами или вести клиентов в одном аккаунте, стоит выбрать тариф Команда.
Количество транзакций зависит от количества шагов действий в связке и от того, как часто она запускается.
Например, если нужно передавать лиды из VK в Google Sheets и Telegram, для передачи одного лида потребуется две транзакции: первая — для создания строки с данными лида в Google Sheets, вторая — для отправки этого лида в Telegram.
Количество транзакций в связке всегда на одну меньше количества шагов, поскольку триггер не расходует транзакции.
Чтобы оценить месячный объём, умножьте количество запусков связки на количество шагов действий, которые она содержит. Так вы сможете понять, сколько транзакций вам потребуется в месяц.
Например, если нужно передавать лиды из VK в Google Sheets и Telegram, для передачи одного лида потребуется две транзакции: первая — для создания строки с данными лида в Google Sheets, вторая — для отправки этого лида в Telegram.
Количество транзакций в связке всегда на одну меньше количества шагов, поскольку триггер не расходует транзакции.
Чтобы оценить месячный объём, умножьте количество запусков связки на количество шагов действий, которые она содержит. Так вы сможете понять, сколько транзакций вам потребуется в месяц.
Настроить интеграцию между WhatsApp и Freshworks через Альбато легко, и для этого не нужны технические навыки. Просто выполните следующие шаги:
Настройка не требует знаний кода или WhatsApp API и Freshworks API.
- Войдите в Альбато. Если у вас еще нет аккаунта, зарегистрируйтесь — это быстро и просто.
- Подключите сервисы. Перейдите в раздел «Подключения» и добавьте доступ Альбато к нужным сервисам.
- Перейдите в раздел «Мои связки» и выберите WhatsApp и Freshworks из списка доступных сервисов.
- Определите триггеры и действия. Выберите событие в WhatsApp (триггер), которое будет запускать действие в Freshworks, например, отправку данных или создание новой записи.
- Настройте соответствие полей. Используйте инструмент Альбато для сопоставления данных между WhatsApp и Freshworks, чтобы информация передавалась корректно.
Настройка не требует знаний кода или WhatsApp API и Freshworks API.
Чтобы синхронизировать WhatsApp с Freshworks и перенести исторические данные, Альбато предлагает специальный режим миграции.
В отличие от стандартной синхронизации в реальном времени, которая запускает автоматизацию только для новых событий, этот режим позволяет загружать и передавать данные за прошедшие периоды.
С помощью режима миграции вы можете настроить передачу данных за любой нужный период — загрузить все исторические записи сразу или выполнять перенос данных по-этапно.
Чтобы проверить, доступен ли режим миграции для интеграции Freshworks с WhatsApp, войдите в свой аккаунт Альбато, выберите триггерное событие для приложения и найдите значок режима миграции. Если он не отображается или у вас есть вопросы, обратитесь в нашу службу поддержки — мы всегда готовы помочь.
В отличие от стандартной синхронизации в реальном времени, которая запускает автоматизацию только для новых событий, этот режим позволяет загружать и передавать данные за прошедшие периоды.
С помощью режима миграции вы можете настроить передачу данных за любой нужный период — загрузить все исторические записи сразу или выполнять перенос данных по-этапно.
Чтобы проверить, доступен ли режим миграции для интеграции Freshworks с WhatsApp, войдите в свой аккаунт Альбато, выберите триггерное событие для приложения и найдите значок режима миграции. Если он не отображается или у вас есть вопросы, обратитесь в нашу службу поддержки — мы всегда готовы помочь.
Если все транзакции в вашем пакет, будут израсходованы, связки продолжат работать.
Альбато начнёт использовать дополнительные транзакции и заранее уведомит вас о том, что пакет заканчивается и используются транзакции сверх пакета.
Дополнительные транзакции стоят на 50 % дороже, чем транзакции в пакете.
Это временная мера, которая позволяет избежать остановки связок и даёт вам время обновить пакет транзакций и выбрать вариант, лучше подходящий под вашу нагрузку.
Вы можете в любой момент изменить пакет транзакций, как только увидите, что текущий объём подходит к концу. Для этого необходимо зайти во вкладку «Финансы» в личном кабинете, выбрать новый пакет и нажать на кнопку «Обновить».
Вы можете посмотреть свой лимит транзакций в панели слева.
Альбато начнёт использовать дополнительные транзакции и заранее уведомит вас о том, что пакет заканчивается и используются транзакции сверх пакета.
Дополнительные транзакции стоят на 50 % дороже, чем транзакции в пакете.
Это временная мера, которая позволяет избежать остановки связок и даёт вам время обновить пакет транзакций и выбрать вариант, лучше подходящий под вашу нагрузку.
Вы можете в любой момент изменить пакет транзакций, как только увидите, что текущий объём подходит к концу. Для этого необходимо зайти во вкладку «Финансы» в личном кабинете, выбрать новый пакет и нажать на кнопку «Обновить».
Вы можете посмотреть свой лимит транзакций в панели слева.
Альбато является резидентом Сколково и имеет серверную структуру в России. Наши серверы находятся в России, устойчивы к блокировкам и обеспечивают стабильную работу с зарубежными платформами, независимо от их статуса в РФ, вашего региона или страны. Все данные защищены и обрабатываются по 152-ФЗ.
Оплатить сервис можно двумя способами:
- Банковской картой.
- По счёту для юридических лиц. Заказать счёт можно в разделе «Финансы» в личном кабинете.
Да, WhatsApp можно интегрировать с Freshworks в реальном времени с помощью гибкой системы триггеров Альбато. В Альбато доступны два типа триггеров: Webhook-триггеры и API-триггеры.
- Webhook-триггеры — срабатывают мгновенно при наступлении заданного события в WhatsApp, обеспечивая моментальную передачу данных и синхронизацию с Freshworks в режиме реального времени.
- API-триггеры — запрашивают новые события в системе через определенные интервалы: раз в 15 минут, 10 минут или даже каждую минуту (в зависимости от тарифного плана). Это не мгновенная, но почти реальная синхронизация между WhatsApp АПИ и Freshworks АПИ.
Да, вы можете работать по договору. Для этого напишите в чат поддержки, и наш менеджер отправит вам драфт договора.
Документ можно подписать через ЭДО или обменяться оригиналами.
Документ можно подписать через ЭДО или обменяться оригиналами.
Автоматизированная связь между WhatsApp (by SendPulse) и Freshworks (Freshdesk) позволяет моментально реагировать на запросы клиентов и эффективно управлять коммуникациями. С помощью Альбато вы легко настроите эту интеграцию без навыков программирования, объединяя возможности двух мощных платформ. К примеру, представляем ситуацию: клиент пишет в WhatsApp (by SendPulse) (триггер «Новое сообщение»), а Альбато автоматически создает контакт в Freshworks (Freshdesk) (действие «Создать контакт»), обеспечивая мгновенный доступ к истории общения и деталям клиента. Или другой вариант: если вы хотите, чтобы вся информация о новых клиентах, появившихся в Freshworks (Freshdesk) (триггер «Новый контакт»), автоматически транслировалась в WhatsApp (by SendPulse), можно настроить отправку приветственного сообщения (действие «Отправить сообщение»). Это помогает оперативно приветствовать новых клиентов и начать диалог. Таким образом, автоматизация через Альбато сокращает время отклика, повышает качество обслуживания и гарантирует, что ни один запрос не останется без внимания. Если вам нужно связать WhatsApp (by SendPulse) с Freshworks (Freshdesk) или автоматизировать обмен данными между этими сервисами, Альбато станет вашим надежным помощником.
Интеграции
Интеграция WhatsApp и Freshworks помогает автоматизировать ключевые процессы. Настройте сценарии для передачи данных между сервисами, уведомления команды о событиях или автоматического запуска действий. С Альбато всё подстраивается под ваши задачи — быстро, просто и без кода.
Автоматизации
С Альбато, WhatsApp и Freshworks клиенты автоматизируют передачу данных, создание отчетов и уведомления. Например, данные из WhatsApp синхронизируются с Freshworks или другими сервисами, обновляются в реальном времени и используются для аналитики. Всё подстраивается под задачи вашего бизнеса.
Кейсы