Albato — это платформа, упрощающая интеграцию различных сервисов. С ее помощью можно легко связать Albato Telegram bot и Mango Office Contact Center для автоматизации рутинных задач.
Albato позволяет настраивать автоматизированные рабочие процессы с помощью конструктора, не требуя знания программирования. Платформа работает на основе триггеров (событий, инициирующих автоматизацию) и действий (задач, выполняемых в ответ на триггер).
Интеграция между Albato Telegram bot и Mango Office Contact Center позволяет автоматизировать взаимодействие между этими платформами. Например, при поступлении нового сообщения в Albato Telegram bot (триггер) автоматически создается задача в Mango Office Contact Center (действие).
Также, если в Mango Office Contact Center создается новая задача для исходящей кампании (триггер), она может автоматически отправить сообщение с информацией в Albato Telegram bot (действие).
Такие интеграции помогают синхронизировать данные и ускоряют рабочие процессы, обеспечивая эффективную работу через связку Albato Telegram bot и Mango Office Contact Center. Настроить все легко, просто следуя документации.