⚡ Новый тариф «Команда». Общее рабочее пространство для компаний и агентств Подробнее →
Мы используем файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы разрешаете их использование.
Подробнее — в Политике обработки персональных данных
Подробнее — в Политике обработки персональных данных
Альбато — резидент «Сколково» c серверной инфраструктурой в РФ. Данные защищены и обрабатываются по 152-ФЗ.
Создайте собственную интеграцию между вашими сервисами
1
Подключите к Альбато сервисы, которыми пользуетесь в 2 клика.
2
3
4
5
Придумайте интеграцию между ними, которая подойдет для решения ваших задач.
Соберите придуманный сценарий при помощи «конструктора» Альбато, используя API ServiceNow
и Селена без программистов.
и Селена без программистов.
Решайте сами, какие данные и в какой момент нужно передавать
Просто нажмите «Запустить», чтобы ваша интеграция заработала
Trigger
Запись создана
Trigger
Обновить запись
Action
Создать запись
Action
Пользовательский запрос API
Action
Обновить запись
Action
Найти запись
Trigger
Создан новый заказчик
Trigger
Изменены данные заказчика
Trigger
Заказчик удалён
Trigger
Создан новый агент
Trigger
Изменены данные агента
Trigger
Агент удалён
Trigger
Создана заявка
Trigger
Изменены данные заявки
Trigger
Платёж от покупателя (заказчика)
Trigger
Изменён платёж от покупателя (заказчика)
Trigger
Удалён платёж от покупателя (заказчика)
Trigger
Новое сообщение в чате заявки
Action
Добавить нового заказчика - частное лицо
Action
Добавить обращение
Trigger
Запись создана
Trigger
Обновить запись
Trigger
Создан новый заказчик
Trigger
Изменены данные заказчика
Trigger
Заказчик удалён
Trigger
Создан новый агент
Trigger
Изменены данные агента
Trigger
Агент удалён
Trigger
Создана заявка
Trigger
Изменены данные заявки
Trigger
Платёж от покупателя (заказчика)
Trigger
Изменён платёж от покупателя (заказчика)
Trigger
Удалён платёж от покупателя (заказчика)
Trigger
Новое сообщение в чате заявки
Action
Создать запись
Action
Пользовательский запрос API
Action
Обновить запись
Action
Найти запись
Action
Добавить нового заказчика - частное лицо
Action
Добавить обращение
Интегрируйте
ServiceNow и Селена с YandexGPT, GigaChat, OpenAI
ServiceNow + Calltouch
ServiceNow + Битрикс24
ServiceNow + retailCRM (deprecated)
ServiceNow + FreshOffice
ServiceNow + JivoChat (JivoSite)
ServiceNow + SMS.RU
ServiceNow + CallbackHunter
ServiceNow + InSales
ServiceNow + CoMagic
ServiceNow + amoCRM
ServiceNow + МойСклад
ServiceNow + LiveTex
ServiceNow + Yoolla
ServiceNow + Telegram bot (Альбато)
ServiceNow + Google Sheets
ServiceNow + Facebook*
ServiceNow + LeadBack
ServiceNow + Kissmetrics
ServiceNow
Создавайте интеграции ServiceNow и Селена с более чем 1 000 сервисами. Настройте передачу данных и автоматизируйте любые процессы под свои задачи.
Популярные интеграции
Больше интергаций
Селена + Calltouch
Селена + Битрикс24
Селена + retailCRM (deprecated)
Селена + FreshOffice
Селена + JivoChat (JivoSite)
Селена + SMS.RU
Селена + CallbackHunter
Селена + InSales
Селена + CoMagic
Селена + amoCRM
Селена + МойСклад
Селена + LiveTex
Селена + Yoolla
Селена + Telegram bot (Альбато)
Селена + Google Sheets
Селена + Facebook*
Селена + LeadBack
Селена + Kissmetrics
Создавайте интеграции ServiceNow и Селена с более чем 1 000 сервисами. Настройте передачу данных и автоматизируйте любые процессы под свои задачи.
Популярные интеграции
Селена
Больше интергаций
Полезные статьи про автоматизации и интеграции
Часто задаваемые вопросы
Выбор тарифа в Альбато стал проще. Вы выбираете тариф в зависимости от формата работы.
Если вы работаете самостоятельно, подойдёт тариф Эксперт.
Если вы планируете работать вместе с коллегами или вести клиентов в одном аккаунте, стоит выбрать тариф Команда.
Если вы работаете самостоятельно, подойдёт тариф Эксперт.
Если вы планируете работать вместе с коллегами или вести клиентов в одном аккаунте, стоит выбрать тариф Команда.
Количество транзакций зависит от количества шагов действий в связке и от того, как часто она запускается.
Например, если нужно передавать лиды из VK в Google Sheets и Telegram, для передачи одного лида потребуется две транзакции: первая — для создания строки с данными лида в Google Sheets, вторая — для отправки этого лида в Telegram.
Количество транзакций в связке всегда на одну меньше количества шагов, поскольку триггер не расходует транзакции.
Чтобы оценить месячный объём, умножьте количество запусков связки на количество шагов действий, которые она содержит. Так вы сможете понять, сколько транзакций вам потребуется в месяц.
Например, если нужно передавать лиды из VK в Google Sheets и Telegram, для передачи одного лида потребуется две транзакции: первая — для создания строки с данными лида в Google Sheets, вторая — для отправки этого лида в Telegram.
Количество транзакций в связке всегда на одну меньше количества шагов, поскольку триггер не расходует транзакции.
Чтобы оценить месячный объём, умножьте количество запусков связки на количество шагов действий, которые она содержит. Так вы сможете понять, сколько транзакций вам потребуется в месяц.
Настроить интеграцию между ServiceNow и Селена через Альбато легко, и для этого не нужны технические навыки. Просто выполните следующие шаги:
Настройка не требует знаний кода или ServiceNow API и Селена API.
- Войдите в Альбато. Если у вас еще нет аккаунта, зарегистрируйтесь — это быстро и просто.
- Подключите сервисы. Перейдите в раздел «Подключения» и добавьте доступ Альбато к нужным сервисам.
- Перейдите в раздел «Мои связки» и выберите ServiceNow и Селена из списка доступных сервисов.
- Определите триггеры и действия. Выберите событие в ServiceNow (триггер), которое будет запускать действие в Селена, например, отправку данных или создание новой записи.
- Настройте соответствие полей. Используйте инструмент Альбато для сопоставления данных между ServiceNow и Селена, чтобы информация передавалась корректно.
Настройка не требует знаний кода или ServiceNow API и Селена API.
Чтобы синхронизировать ServiceNow с Селена и перенести исторические данные, Альбато предлагает специальный режим миграции.
В отличие от стандартной синхронизации в реальном времени, которая запускает автоматизацию только для новых событий, этот режим позволяет загружать и передавать данные за прошедшие периоды.
С помощью режима миграции вы можете настроить передачу данных за любой нужный период — загрузить все исторические записи сразу или выполнять перенос данных по-этапно.
Чтобы проверить, доступен ли режим миграции для интеграции Селена с ServiceNow, войдите в свой аккаунт Альбато, выберите триггерное событие для приложения и найдите значок режима миграции. Если он не отображается или у вас есть вопросы, обратитесь в нашу службу поддержки — мы всегда готовы помочь.
В отличие от стандартной синхронизации в реальном времени, которая запускает автоматизацию только для новых событий, этот режим позволяет загружать и передавать данные за прошедшие периоды.
С помощью режима миграции вы можете настроить передачу данных за любой нужный период — загрузить все исторические записи сразу или выполнять перенос данных по-этапно.
Чтобы проверить, доступен ли режим миграции для интеграции Селена с ServiceNow, войдите в свой аккаунт Альбато, выберите триггерное событие для приложения и найдите значок режима миграции. Если он не отображается или у вас есть вопросы, обратитесь в нашу службу поддержки — мы всегда готовы помочь.
Если все транзакции в вашем пакет, будут израсходованы, связки продолжат работать.
Альбато начнёт использовать дополнительные транзакции и заранее уведомит вас о том, что пакет заканчивается и используются транзакции сверх пакета.
Дополнительные транзакции стоят на 50 % дороже, чем транзакции в пакете.
Это временная мера, которая позволяет избежать остановки связок и даёт вам время обновить пакет транзакций и выбрать вариант, лучше подходящий под вашу нагрузку.
Вы можете в любой момент изменить пакет транзакций, как только увидите, что текущий объём подходит к концу. Для этого необходимо зайти во вкладку «Финансы» в личном кабинете, выбрать новый пакет и нажать на кнопку «Обновить».
Вы можете посмотреть свой лимит транзакций в панели слева.
Альбато начнёт использовать дополнительные транзакции и заранее уведомит вас о том, что пакет заканчивается и используются транзакции сверх пакета.
Дополнительные транзакции стоят на 50 % дороже, чем транзакции в пакете.
Это временная мера, которая позволяет избежать остановки связок и даёт вам время обновить пакет транзакций и выбрать вариант, лучше подходящий под вашу нагрузку.
Вы можете в любой момент изменить пакет транзакций, как только увидите, что текущий объём подходит к концу. Для этого необходимо зайти во вкладку «Финансы» в личном кабинете, выбрать новый пакет и нажать на кнопку «Обновить».
Вы можете посмотреть свой лимит транзакций в панели слева.
Альбато является резидентом Сколково и имеет серверную структуру в России. Наши серверы находятся в России, устойчивы к блокировкам и обеспечивают стабильную работу с зарубежными платформами, независимо от их статуса в РФ, вашего региона или страны. Все данные защищены и обрабатываются по 152-ФЗ.
Оплатить сервис можно двумя способами:
- Банковской картой.
- По счёту для юридических лиц. Заказать счёт можно в разделе «Финансы» в личном кабинете.
Да, ServiceNow можно интегрировать с Селена в реальном времени с помощью гибкой системы триггеров Альбато. В Альбато доступны два типа триггеров: Webhook-триггеры и API-триггеры.
- Webhook-триггеры — срабатывают мгновенно при наступлении заданного события в ServiceNow, обеспечивая моментальную передачу данных и синхронизацию с Селена в режиме реального времени.
- API-триггеры — запрашивают новые события в системе через определенные интервалы: раз в 15 минут, 10 минут или даже каждую минуту (в зависимости от тарифного плана). Это не мгновенная, но почти реальная синхронизация между ServiceNow АПИ и Селена АПИ.
Да, вы можете работать по договору. Для этого напишите в чат поддержки, и наш менеджер отправит вам драфт договора.
Документ можно подписать через ЭДО или обменяться оригиналами.
Документ можно подписать через ЭДО или обменяться оригиналами.
Вы сможете мгновенно синхронизировать данные о клиентах и заявках, повысив эффективность работы команд и снизив количество ошибок, если вы настроите интеграцию ServiceNow с Selena через Альбато. Альбато — это платформа для автоматизации и интеграции сервисов, которая позволит вам связать приложения без программирования, экономя время и ресурсы вашей компании. Например, когда в ServiceNow создается новая запись (триггер «Новая запись»), Альбато автоматически запускает действие «Добавить нового частного клиента» в Selena, что обеспечивает мгновенное обновление клиентской базы. Другой пример: при обновлении записи в ServiceNow (триггер «Обновить запись») можно инициировать добавление новой заявки в Selena (действие «Добавить запрос»), оперативно реагируя на изменения и поддерживая актуальность информации. Таким образом, выбирая Альбато для интеграции ServiceNow с Selena, вы автоматизируете процессы, ускоряете обработку данных и освобождаете сотрудников от рутинных задач, концентрируясь на более важных аспектах бизнеса. Хотите узнать, как настроить интеграцию ServiceNow с Selena или как автоматизировать процесс между этими сервисами? Альбато — ваш надежный помощник.
Интеграции
Интеграция ServiceNow и Селена помогает автоматизировать ключевые процессы. Настройте сценарии для передачи данных между сервисами, уведомления команды о событиях или автоматического запуска действий. С Альбато всё подстраивается под ваши задачи — быстро, просто и без кода.
Автоматизации
С Альбато, ServiceNow и Селена клиенты автоматизируют передачу данных, создание отчетов и уведомления. Например, данные из ServiceNow синхронизируются с Селена или другими сервисами, обновляются в реальном времени и используются для аналитики. Всё подстраивается под задачи вашего бизнеса.
Кейсы