Albato — это платформа, упрощающая интеграцию различных сервисов. Она позволяет легко связать Email и Tinkoff Quality Management для автоматизации задач. С помощью конструктора автоматизации Albato пользователи могут настраивать процессы без сложного программирования.
Интеграция работает на основе триггеров и действий. Триггеры — это события, инициирующие автоматизацию, например, получение нового письма (New mail) в Email. Действия — это задачи, выполняемые в ответ на триггер, такие как импорт чатов (Import chats) или звонков (Import calls) в Tinkoff Quality Management.
Например, при поступлении нового email (триггер) можно автоматически импортировать соответствующий чат в Tinkoff Quality Management (действие). Такая интеграция между Email и Tinkoff Quality Management помогает синхронизировать данные и автоматизировать рутинные процессы, обеспечивая эффективную работу.