Albato — это платформа, упрощающая интеграцию различных сервисов. Она позволяет легко связать Bitrix24 и Chatra для автоматизации задач. С помощью конструктора автоматизации Albato пользователи могут настраивать процессы без сложного программирования, используя все возможности API.
Конструктор автоматизаций Albato позволяет создавать интеграции на основе триггеров и действий. Триггеры — это события, инициирующие автоматизацию, такие как начало или завершение чата в Chatra. Действия — это задачи, выполняемые в ответ на триггер, например, добавление нового контакта или задачи в Bitrix24.
Пример интеграции Bitrix24 и Chatra: при старте нового чата в Chatra (триггер) автоматически создаётся новая задача в Bitrix24 (действие). Это помогает синхронизировать работу команд и поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.
Для настройки интеграции достаточно следовать документации Albato и подключить необходимые сервисы. Такая интеграция Bitrix24 и Chatra позволяет автоматизировать рутинные процессы и повысить эффективность работы.