Mindbox — облачная платформа автоматизации маркетинга. Помогает собирать и обрабатывать данные о клиентах из онлайна и офлайна, автоматизировать коммуникации, управлять ими из одного окна и увеличивать выручку маркетинга. Платформа состоит из пяти продуктов:
CDP (Customer Data Platform) — платформа клиентских данных. Собирает данные о клиенте из разных источников в единый профиль. Позволяет сегментировать клиентов по личной информации, поведению или покупкам и задавать сценарии коммуникации. Интеграции с CMS, CRM, ERP, кассами, BI, App и Wallet.
Автоматические массовые и триггерные рассылки по семи каналам: email, SMS, Viber, мобильные и вебпуши, чатботы (Telegram, WhatsApp, VK) и in-App чаты. Чтобы коммуницировать с клиентами адресно, можно делать рассылки по сегментам, персонализировать сообщения и добавлять в них продуктовые рекомендации. Доступны встроенные отчеты и AB-тесты.
Персонализация сайта помогает собирать контакты, увеличивать средний чек и конверсию на сайте с помощью попапов, баннеров, виджетов и продуктовых рекомендаций на машинном обучении.
Программа лояльности для создания омниканальной системы бонусов, скидок и акций. Чтобы управлять программой, доступен шаблон личного кабинета и каталог товаров с шаблонами карточек, расчетом скидок и баннерами для них. Поддерживать связь с клиентами помогает коммуникация на кассах и в рассылках и электронные кошельки. Есть процессинг подарочных карт.
Медиа β — интеграции с рекламными кабинетами.